Marketingové prostredie – príklady z praxe
O TEJTO TÉME:
Podnik je, podobne ako človek, obklopený prostredím, ktoré ovplyvňuje jeho súčasný i budúci vývoj. Pre potreby marketingu ho označujeme ako marketingové prostredie. Podľa miery schopnosti ovplyvniť podnik a jeho podnikateľské aktivity rozlišujeme marketingové mikroprostredie a marketingové makroprostredie.
👉 Podnik a jeho organizačná štruktúra
👉 Marketingoví sprostredkovatelia
Prostredie – Príklady z praxe
ČO SA DOZVIEŠ:
ako faktory marketingového prostredia ovplyvňujú podnik
Podnik a jeho organizačná štruktúra
Klimak
Spoločnosť KLIMAK ponúka riešenia pre vzduchotechniku, chladenie, klimatizáciu a vykurovanie. Tím spoločnosti v súčasnosti tvorí viac ako 380 zamestnancov, prevažne na manažérskych, technických a inžinierskych pozíciách. Tento tím je podľa potreby rozširovaný o externých montážnikov. Na obrázku je schéma organizačnej štruktúry spoločnosti. Všimnite si zaradenie marketingového oddelenia.
Dodávatelia
Kaufland
Kaufland v 09/2025 vydal na podporu slovenských dodávateľov brožúru, v ktorej predstavuje slovenských dodávateľov potravín. Pozri obrázok.
Marketingoví sprostredkovatelia
MasterCard Obchodník roka
Od roku 2013 spoločnosť Mastercard Europe SA, udeľuje v rôznych kategoriách maloobchodu zákaznícky obľúbeným maloobchodníkom ocenenie MasterCard Obchodník roka. Titul obchodníci získavajú na základe výsledkov rozsiahleho prieskumu verejnej mienky realizovaného agentúrou GfK, ktorá hodnotí kvalitu služieb a celkový zážitok zákazníkov s obchodníkmi. V prípade, že podnik resp. značka zastrešujú spotrebný sortiment, môžu zvážiť spoluprácu s nasledujúcimi maloobchodníkmi. Pozri obrázok.
Viac sa o výsledkov súťaže dočítate tu:
Zákazníci
Zákazníci streamovacích služieb
Poznanie zákazníkov je východiskovým bodom pre všetky aktivity podniku resp. značky. Keďže streamovacie služby menia mediálne návyky Slovákov, tak televízie, ako aj streamovacie služby majú záujem poznať napr. generačná príslušnosť predplatiteľov a ich domácnosť, dôvody výberu a sledovania streamovacej služby, či výšku sumy, ktorú sú predplatitelia ochotný platiť za službu mesačne. Získaným poznatkom potom lepšie prispôsobia marketingový mix. Pozri obrázok.
Viac sa o zákazníkoch streamovacích služieb a ich správaní dočítate tu
Verejnosť
Česká televízia
Česká televízia v auguste 2025 uviedla v službe iVysílaní (ide o živé vysielanie staníc Českej televízie a jej archív) a na YouTube kanáli Českej televízie v rámci hlavného mediálneho partnerstva s festivalom Prague Pride, zábavnú talk show zameranú na queer tematiku Chi Chi na gauči. Spolu bolo odvysielaných 7 dielov. Napriek tomu, že talk show vznikla v súlade s Kódexom Českej televízie, s cieľom ponúknuť divákom rozmanitú tvorbu, ktorá zaujme verejnosť a súčasne reflektuje potreby menšinových skupín, zdvihla sa Českej republike už po odvysielaní prvých dielov vlna nenávistných prejavov nielen zo strany divákov, ale dokonca aj zo strany členov Rady Českej televízie. Obsah mnohých komentárov nie je pre naše potreby publikovateľný, no opakujúca sa výhrada komentujúcich smerovala aj k neochote platiť koncesionárske poplatky alebo k nevhodnému využitiu koncesionárskych poplatkov. Je však pozitívne, že sa objavili aj mnohé podporné komentáre, nielen v priestore sociálnych médií, ale aj rešpektovaných médií ako takých.
Tím Českej televízie podnikol v rámci krízového stavu príslušné opatrenia, vrátane vydania tlačovej správy odsudzujúcej prejavy nenávisti.
Demografické faktory
Lidl
Lidl zatiaľ na slovenskom trhu stále expadnuje a preto hľadá na predaj, prenájom alebo dlhodobý prenájom rôzne typy nehnuteľností a lokalít. Predajne je ochotný otvoriť už v lokalitách od 5 000 obyvateľov. Pozri obrázok.
Ekonomické faktory
Biedronka
Biedronka dominuje poľskému maloobchodnému trhu s viac ako 3 500 predajňami, kde si vybudovala silnú pozíciu najmä vďaka agresívnej cenovej politike (na obrázku pozri príklad zo Slovenska). Reťazec sa zameriava na predaj cenovo dostupných potravín a produktov každodennej spotreby. Ponúka rozsiahly sortiment vlastných značiek a kladie veľký dôraz na spoluprácu s miestnymi výrobcami
Od marca 2025 rozšíril svoje pôsobenie aj na slovenský trh. Medzi prvými mestami, kde sa objavili predajne Biedronka sú Levice, Nové Zámky, Považská Bystrica, Senica, Zvolen a Miloslavov pri Bratislave.
Politické faktory
Recyklačný poplatok
S predajom elektrozariadení určených pre použitie v domácnosti (napr. práčka, chladnička, televízor, kulma na vlasy, holiaci strojček, elektrické hračky) sa na strane všetkých článkov distribučného reťazca (výrobca, dovozca, distribútor, predajca) spája s povinnosť viditeľným spôsobom uvádzať tzv. recyklačný poplatok a na strane konečného zákazníka tento poplatok uhradiť. Má informovať spotrebiteľa o tom, že po skončení životnosti nebude platiť žiadne poplatky za odovzdanie elektrozariadenia do systému recyklácie.
Recyklačný poplatok slúži na úhradu nákladov na zber, prepravu a na ekologickú recykláciu daného elektrozariadenia na konci jeho životnosti. Zákazník je o jeho výške informovaný napr. na daňovom doklade alebo obdobnom doklade, na obale, etikete alebo na samotnom elektrozariadení. Výška recyklačného poplatku by mala byť presne vyčíslená pre daný typ predávaného elektrozariadenia ako samostatná položka.
V zmysle Zákona o odpadoch výška recyklačného poplatku nesmie presiahnuť najlepší odhad nákladov na zber, prepravu a spracovanie daného elektrozariadenia.
Pozri výšku recyklačného poplatku podľa typu elektrozariadenia za kus na SEWA.
Technologické faktory
L’Oréal
Pri predaji dekoratívnej kozmetiky, farieb na vlasy, slnečných, či dioptrických okuliarov sa môžeme stretnúť s virtuálnymi zrkadlami. L´Oreál ponúka zákazníkom podporu viacerých virtuálnych a online nástrojov za účelom výberu najvhodnejšieho produktu. Pozri obrázok: Virtuálne zrkadlo – make up, Virtuálne zrkadlo – farby na vlasy a Online analýza pleti.
Prírodné faktory
Geotermálna energia
Na Slovensku využívajú geotermálnu energiu na vykurovanie skleníkov viaceré spoločnosti a pestovateľské združenia, napríklad združenie GreenCoop na Žitnom ostrove pri pestovaní rajčín, alebo spoločnosť Slovkvet v Podhájskej pri produkcii gerbier. Využívanie tejto obnoviteľnej energie umožňuje udržiavať stabilnú teplotu v skleníkoch a znižovať náklady na energiu v porovnaní s tradičnými palivami.
Green Coop
Hlavnou činnosťou medzinárodného družstva so sídlom na Slovensku Green Coop je pestovanie paradajok a šalátových uhoriek pod vlastnou značkou Veselá paradajka zo Žitného ostrova. Žitný ostrov sa stal centrom podnikateľských aktivít družstva najmä kvôli tomu, že táto oblasť je najväčším riečnym ostrovom v Európe a územím s najväčšími zásobami sladkej vody v strednej Európe. Je to nielen najúrodnejší poľnohospodársky región na Slovensku, ale nachádza sa tu aj množstvo geotermálnych prameňov, bez ktorých by bolo ekologické pestovanie v skleníkoch takmer nemysliteľné. Všetky skleníky družstva sú vykurované geotermálnou energiou. Viac o Veselej paradajke sa dočítate tu
Slovkvet
Termálne vody v Podhájskej v okrese Nové Zámky vykurujú skleníky najväčšieho pestovateľa gerber na území bývalého Československa. Spoločnosť Slovkvet vyprodukuje za rok 4 milióny gerber. V skleníku s rozlohou 1,6 hektára je posadených 66.000 koreňov rastlín. Podľa slov majiteľa spoločnosti Branislava Oremusa 75 % kvetov smeruje na export do Českej republiky, Maďarska a Rakúska, podiel na slovenskom trhu s gerberami predstavuje do 40 %.
Na vykurovanie skleníka využíva spoločnosť geotermálnu energiu, ktorá zabezpečuje lacnú a efektívnu výrobu. Skleník je vykurovaný geotermálnym vrtom. Približne raz za šesť rokov je potrebná jeho rekonštrukcia, aby zostala zachovaná jeho výdatnosť. Viac sa o Farme Oremus, ku ktorej Slovkvet patrí dočítate tu
Kultúrne prostredie
Reklama, ktorá nás baví
Google dlhodobo zverejňuje rebríček 10 najlepších videoreklám na YouTube pod názvom YouTube Ads Leaderboard. Finálne poradie je zostavené na základe algoritmu, ktorý zohľadňuje počet platených i neplatených videní, pomer neplatených videní voči všetkým videniam, mieru interakcie (palce či zdieľanie) a čas strávený sledovaním videa. V roku 2020 medzi Slovákmi uspeli videá založené na pozitívnych emóciách, silnom príbehu, humore, hudbe a animáciách. Ich vizuálne spracpvaný prehľad nájdete tu
CHCETE SI Z TÉMY ODHRYZNÚŤ EŠTE VIAC? TU JE PÁR TÍPOV:
🔗 https://www.martinus.sk/2894529-nezname-pribehy-uspesnych-znaciek/kniha
🔗 https://www.martinus.sk/135459-marketing-management/kniha
🔗 https://www.martinus.sk/1209851-marketing/kniha
🔗 https://www.martinus.sk/2754875-strategicky-marketing/kniha