Definícia priameho marketingu
O TEJTO TÉME:
“Základnou myšlienkou direct marketingu (priamy marketing) je odbúranie anonymity zákazníkov, čiže poznanie osôb ktoré rozhodujú o nákupe. Direct marketingu sú prisudzované vlastnosti: neverejnosť, prispôsobivosť, aktuálnosť, interaktívnosť, merateľnosť jednotlivých akcií, transparentnosť a vytváranie vzťahov.”
ČO SA DOZVIEŠ:
- ako vysvetľujeme priamy marketing
- ktoré vlastnosti priamemu marketingu prisudzujeme
👉 Vlastnosti priameho marketingu
DEFINÍCIA A PODSTATA
Priamy marketing zastrešuje predaj produktov zákazníkom bez využitia iných členov marketingového reťazca.
Existuje mnoho jeho definícií, avšak takmer všetky kladú dôraz na komunikačný efekt, cieľ dosiahnuť nesprostredkovaný vzťah s osobami cieľovej skupiny a obojsmernú (interaktívnu) komunikáciu medzi iniciátorom direct marketingu a cieľovou skupinou s možnosťou zaznamenávania jej reakcií. Základnou myšlienkou direct marketingu (priamy marketing) je odbúranie anonymity zákazníkov, čiže poznanie osôb ktoré rozhodujú o nákupe.
VLASTNOSTI PRIAMEHO MARKETINGU
Direct marketingu sú prisudzované tieto vlastnosti:
- Neverejnosť resp. relatívna utajenosť konkrétnych aktivít pred konkurenciou t.j. posolstvo je určené konkrétnej osobe.
- Prispôsobivosť t. j. posolstvo môže byť spracované tak, aby pôsobilo na konkrétnu osobu.
- Aktuálnosť t. j. posolstvo je možné pripraviť veľmi rýchlo.
- Interaktívnosť t. j. posolstvo je možné zmeniť na základe reakcie osloveného,
- Merateľnosť jednotlivých akcií.
- Transparentnosť.
- Vytváranie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi.
Z hľadiska prístupu rozlišujeme aktívny a pasívny priamy marketing. Z hľadiska využívaných médií rozlišujeme priamy a masový priamy marketing.